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王天鸿:做老百姓的“代言人”


时间:2019年08月08日???作者:通讯员 王晓红 ???
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“4月23日,下午去须江路陈村段看看水葫芦残存状况,并拍照录像。”

“5月5日,晚上在北关桥底,见到一位精神病人在路中央指手划脚,妨碍交通,极易造成事故。电话告知交警,请他们到现场处置。”

“6月1日,上午9点半带电视台的记者去釆访毁坛种菜情况……”

……

翻开民革党员、江山市77岁老人王天鸿的记事本,上面密密麻麻地记录着与居民生活息息相关的点滴小事。这些小事,他不仅是看在眼里、记在纸上、拍在镜头里,更会主动找相关部门协商,解决处理。“我就是个爱管闲事的老头。”王天鸿说。

自2002年从公务员岗位上退休后,他就没闲过一天。民主监督是一个热门词,却不是一件容易事。作为江山市连续三届的人大代表,他懂得如何抓住“建有据之言,献务实之策”这个关键点。

王天鸿走遍江山的大街小巷,通讯录、笔记本、照相机这几件东西是他随身携带的“法宝”。为了掌握详实的第一手资料,拍出最真实的照片,他还专门加入老年摄影协会学习摄影。每当周边群众提供线索时,他都能第一时间拍成图、录成像,认真分析问题根源。在常年累月的“为民请愿”工作中,王天鸿慢慢摸索出“三不”工作法则:发现问题不任意发泄个人情绪、不擅自发表个人意见、不随意埋怨部门单位。接下来,再客观、理性对问题进行深入调查分析,前往相关部门单位咨询,了解清楚责任部门、责任人,把汇总的相关信息进行上报。久而久之,不仅老百姓信任他,连政府部门都非常信任他,很多部门单位把他当作沟通民情的一双耳目。

2017年4月,江山市专门成立了“王天鸿民情直通室”,这个直通室成为服务解决群众“最后一公里”问题的良好平台。“我会努力做好政府和群众之间沟通的桥梁,既要帮老百姓向政府提出合理诉求,碰到政府工作暂时没到位的难题,我也帮着政府做好群众工作。”王天鸿说。如今,王天鸿的电话已成为江山市家喻户晓的“热线”。

江山的“母亲河”须江本碧绿清澈,是当地人的骄傲,但2012年3月的一天,须江水面却出现了几十头死猪,江面腐臭阵阵。王天鸿得知消息赶到,先给江面拍了照,紧接着带上照片找环保局、水利局、畜牧管理局、市政府领导反映。相关部门非常重视,迅速采取了打捞、掩埋、督查等措施,江面环境有了很大的改善。2017年底,王天鸿早起巡河时,发现须江水面水葫芦成灾,马上拍照并向水利等部门反映,他还和相关部门一起到须江上游调查水葫芦成灾原因,最终找到原因,解决了水葫芦泛滥问题。2018年5月,王天鸿获得“衢州统战人物特别荣誉奖”。

数十年来,王天鸿累计上报各类社情民意600多件,为基层解决问题200多件。“退休不是为人民服务的休止符,退休以后时间多了,政府给我丰厚的退休金,我更应该力所能及地为老百姓做事,做他们的‘代言人’。”王天鸿说。